Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) Republik Indonesia, Otok Kuswandaru menilai bahwa penyelenggaraan layanan publik di Mimika sudah sangat baik.
Hal ini disampaikannya usai bersama Pj Bupati Mimika melakukan inspeksi mendadak (Sidak) Selasa (11/03/2025) di 3 Kantor Pelayanan Publik di Mimika yang menjadi sasaran kunjungan yakni di Puskesmas Kwanki Narama, Publik Center 199 Kabupaten Mimika, dan kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
“Secara umum penyelenggaraan layanan publik di Mimika sudah sangat baik dimana sudah memiliki fasilitas yang lengkap. Apa yang dilakukan pemerintah Timika ini sudah banyak perubahan, karena upayanya adalah fokus bagaimana masyarakat itu dilayani dengan baik,” ucap Otok Kuswandaru.
Disampaikan juga bahwa, dalam setiap pelayanan itu pasti ada yang harus diperbaiki supaya masyarakat merasa puas. Karena kepuasan masyarakat bersifat dinamis, sehingga perlu evaluasi terus menerus.
“Itu biasa, tetapi upaya untuk memperbaiki pelayanan itu terus kita lakukan. Supaya masyarakat puas dan tentu akan timbul rasa percaya ke pemerintah,” katanya.
Ditambahkan Pj Bupati Mimika, Yonathan Demme Tangdilintin bahwa ujung dari pelayanan publik adalah tentang kepuasan masyarakat, tentunya didalam pelayanan publik perlu dilakukan inovasi-inovasi.
“Intinya pelayanan publik itu kita harus lakukan berbagai inovasi,” katanya.
