Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Papua mengadakan Forum Konsultasi Publik bersama lima Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan dua Puskesmas pada Senin (25/3/2024).
Forum tersebut bertujuan untuk membahas upaya meningkatkan kepatuhan dalam penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Mimika.
Slamet Sutejo, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil), menyampaikan bahwa Dukcapil berperan sebagai inisiator forum tersebut.
Ia menjelaskan bahwa inisiatif ini diambil untuk menyamakan persepsi antara instansi-instansi yang terlibat dalam pelayanan masyarakat.
Kami menginisiasi, untuk forum konsultasi publik ini supaya persepsi kita sama. Persepsi yang khususnya kita-kita instansi yang erat kaitannya dengan pelayanan masyarakat ini persepsi kita sama, standar kita sama gitu ya,
Slamet Sutejo, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Tentu terkait dengan tugas kita masing-masing, tapi standar kita pada pelayanan masyarakat itu sama,
Slamet Sutejo, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Indra Mangiwa Putra Asisten Muda Ombusman RI Perwakilan Papua, menerangkan bahwa dari 5 OPD dan 2 Puskesmas itu hanya Dukcapil yang berada pada zona hijau, lainnya masih berada pada zona kuning dan merah.
Indra menyebutkan, OPD yang berada pada zona merah merupakan OPD yang indikator penilaian Ombudsman itu belum terpenuhi, salah satunya adalah standart pelayanan.
Menurut Indra, untuk mencapai zona hijau maka OPD tersebut harus memenuhi indikator dari 4 dimensi yakni Dimensi input, Output, Proses dan Pengaduan.
Saya pikir pasti ada peningkatan, jadi kalau kita dari ombudsman sendiri kita tidak berharap langsung masuk di kategori A atau zona tertinggi tapi setidaknya ada progres, progres dari tahun lalu ke tahun ini. Tapi saya yakin ada peningkatan,
Indra Mangiwa Putra Asisten Muda Ombusman RI Perwakilan PapuaBerikut merupakan OPD dan Puskesmas yang mengikuti forum konsultasi publik ini, yakni Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, Dinas Sosial, Puskesmas Wania dan Puskesmas Karang Senang.
